Q&A

A.
下記URLからパスワードの再設定を行って下さい。

https://www.cosmo-tex.co.jp/asd/login.php
A.
お申込みいただいたメールアドレス宛にメールが受信されない場合、複数の事象が考えられます。

・メールアドレスを間違えて入力している

メールアドレスの入力に誤りがある可能性がございます。

誤りがある場合は正しいメールアドレスにて再度お申込みくださいますようお願い致します。

・迷惑メールフォルダや他のフォルダに分けられている

迷惑メールを自動で振り分ける機能等使用されている場合は迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。

また、複数フォルダを所有されている場合は他のフォルダをご確認ください。

ドメインの設定をしているドメイン指定受信をされている方は「@cosmo-tex.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

・メールボックスの容量がいっぱいになっている

ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいの場合、新たにメールを受信することができません。

お手数ではございますが、容量をご確認のうえ再度お申込みください。

上記を確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

【参考】迷惑メールの解除設定方法

・OUTLOOK の場合

「ホーム」タブの「迷惑メールのオプション」をクリック

「信頼できる差出人のリスト」タブから「追加ボタン」を押下し asd@cosmo-tex.co.jp を追加してください。

・Gmail の場合

Gmail の設定ボタンを押下

「フィルタとブロック中のアドレス」タブをクリック

「新しいフィルタを作成」をクリック From の箇所に @cosmo-tex.co.jp を入力し「フィルタを作成」ボタンを押下

「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルタ作成」ボタンを押下
A.
お申込みいただいたメールアドレス宛にメールが受信されない場合、複数の事象が考えられます。

・メールアドレスを間違えて入力している

メールアドレスの入力に誤りがある可能性がございます。

誤りがある場合は正しいメールアドレスにて再度お申込みくださいますようお願い致します。

・迷惑メールフォルダや他のフォルダに分けられている

迷惑メールを自動で振り分ける機能等使用されている場合は迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。

また、複数フォルダを所有されている場合は他のフォルダをご確認ください。

ドメインの設定をしているドメイン指定受信をされている方は「@cosmo-tex.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

・メールボックスの容量がいっぱいになっている

ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいの場合、新たにメールを受信することができません。

お手数ではございますが、容量をご確認のうえ再度お申込みください。

上記を確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

【参考】迷惑メールの解除設定方法

・OUTLOOK の場合

「ホーム」タブの「迷惑メールのオプション」をクリック

「信頼できる差出人のリスト」タブから「追加ボタン」を押下し asd@cosmo-tex.co.jp を追加してください。

・Gmail の場合

Gmail の設定ボタンを押下

「フィルタとブロック中のアドレス」タブをクリック

「新しいフィルタを作成」をクリック From の箇所に @cosmo-tex.co.jp を入力し「フィルタを作成」ボタンを押下

「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルタ作成」ボタンを押下
A.
1mからカット可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
A.
30ｍまで対応可能です。（商品によって変更の場合があります）詳しくはこちらをご覧ください。
A.
こちらに詳しく記載しておりますので、ご覧ください。
A.
午前中12時です。（商品や混み具合により当日出荷出来ない場合があります）
A.
ご発注確定日より約5営業日以内に発送されます。（それ以上の日数を要する際は別途ご連絡致します。）
A.
出荷完了メールに送り状ナンバーを記載しておりますのでご参照下さい。
A.
お電話にてお問い合わせをお願い致します。(電話番号：06-6258-0491)
A.
請求書が必要な方は発注時にお申し付け下さい。
出荷後にインボイスを郵送させて頂きます。
A.
申し訳御座いませんが、領収書の発行は承っておりません。
A.
詳しくはこちらをご覧ください。
A.
東京・大阪いずれのショールームでも可能です。
A.
無償でお渡し致します。
A.
お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせをお願い致します。

(電話番号　大阪本社：06-6258-0491　東京支店：03-6409-0311)
A.
品番自体が廃番になっている場合は類似品が表示されます。

その他の場合で類似品をお探しのお客様は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせをお願い致します。

(電話番号　大阪本社：06-6258-0491　東京支店：03-6409-0311)
A.
全て日本在庫になります。
A.
営業日の9時30分から17時30分です。
A.
9:30~17:30の間は自由にご来場下さい。
A.
勿論可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。

ご注文に関するご注意

カット代・送料について
お支払い方法について
輸出梱包出荷について
注文のキャンセル・返品について

カット代・送料について

▶カット出荷の場合

カットの上限：30mまで

※30m以上の数量をご希望の場合は1反でご購入をお願いいたします。

カット代

1m - 10m	1,500円/1カット
10.5m - 30m	300円 × m数

※ロングカットの場合、複数に分かれる可能性がございます。ご了承ください。

送料

一律 1,000円/件

（北海道・沖縄・遠隔地：2,000円/件）

※遠隔地の詳細は下記をご参照ください

＊一部、上記設定と異なる商品もございますのでそれに関しましては担当窓口より事前にご連絡させていただきます

▶1反以上の出荷の場合

送料（通常）

250m未満	20円 × m数
250m以上	送料無料

送料（北海道・沖縄・遠隔地）

250m未満	40円 × m数
250m以上	20円 × m数

※遠隔地の詳細は下記をご参照ください

＊最低送料は1,000円／件となります。上記表内の計算で1,000円以下になる場合は一律 1,000円をいただきます。
＊250m以上でも分割出荷・複数宛先へ出荷等に分かれた場合は送料が発生いたします。
　（弊社都合で分納になった場合は発生しません）
＊原反＋カットで出荷する場合、カットした分にはカット代が発生いたします。
　送料は”１反以上の出荷の場合”の条件が適用されます。
＊一部、上記設定と異なる商品もございますのでそれに関しましては担当窓口より事前にご連絡させていただきます。

遠隔地対象エリア

エリア	都道府県	市区都	住所
北海道地区	北海道	全域
関東地区	東京	大島町	元町、岡田、泉津、野増、差木地、波浮港
		神津島村	全域
		利島村	全域
		新島村	本郷、本村、式根島
		三宅島三宅村	神着、伊豆、伊ケ谷、坪田、阿古雄山
		御蔵島村	全域
		八丈島八丈町	大賀郷、三根、樫立、末吉、中之郷
		青ヶ島村	全域
		小笠原村	父島、母島
北陸地区	新潟県	佐渡市	全域
北陸地区	新潟県	岩船郡	粟島浦村
中国地区	広島県	福山市	走島町
中国地区	広島県	尾道市	百島町
四国地区	香川県	香川郡	直島町
四国地区	香川県	坂出市	与島町
九州地区	長崎県	南松浦郡	新上五島町
		北松浦郡	小値賀町
		佐世保市	宇久町
		五島市	全域
	鹿児島県	西之表市	全域
		熊毛郡	中種子町、南種子町、屋久島町
		奄美市	全域
		大島郡	龍郷町、字検村、大和村、瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町、喜界町
		鹿児島郡	三島村、十島村
		薩摩川内市	下甑町、鹿島町、里町、上甑町
沖縄地区	沖縄県	全域

お支払いについて

▶銀行振込

銀行振込とは、代金をお支払いいただいてから商品を発送させていただくお支払い方法です。

ご発送までの流れ

ご注文確定後、ご請求金額とお振込み口座をメールでご案内しますので、ご入金の手配をお願いいたします。
（振込手数料はお客様でご負担お願いいたします。）

▼

弊社でご入金が確認できましたら商品を発送させていただきます。

▼

発送完了後、発送完了メールをお送りいたします。

▶（佐川急便Eコレクト）

代引き（佐川急便Eコレクト）とは、商品お届けの際に配送業者（佐川急便）へ商品代金を直接お渡しいただくお支払い方法です。こちらの場合、代金引換手数料を別途いただいております。
金額は商品の購入金額により変動しますので、下記一覧をご参照ください。

商品代金	手数料（税込）
1万円以下	330円（税抜300円）
3万円以下	440円（税抜400円）
10万円以下	660円（税抜600円）
30万円以下	1,1000円（税抜1,000円）
50万円以下	2,200円（税抜2,000円）
60万円以下	6,600円（税抜6,000円）
60万円超は10万円増すごとに	1,100円（税抜1,000円）を加算

ご発送までの流れ

ご注文分の発送完了後、発送完了の通知メールをお送りいたします。
メール内に配送業者にお渡しいただく代金を記載いたしますのでご準備をお願いいたします。

▼

配送業者が商品をお届けの際に、商品代金をお支払いください。

▶PayPal

PayPalとは、「PayPal Pte. Ltd. 」が運営するキャッシュレスサービスです。

詳細は「PayPalサイト」をご覧ください。

＊PayPal決済には、ペイパルアカウントのご登録が必要です。

＊海外よりお支払いを予定されている場合、PayPal決済のご利用可能額は１回のご注文につき６万円までとさせていただきます。

　６万円を超えるご注文の場合は銀行振込(T/T)でのお支払いをご選択ください。

ご発送までの流れ

ご注文時にお支払い方法選択欄にてPayPal決済をお選びいただくと、ペイパルアカウントに登録されているお客様のメールアドレスを記入する欄が表示されます。
そちらにペイパルアカウントに現在登録されているメールアドレスをご記入ください。

▼

ご注文確定後、別途PayPalよりお支払い金額を通知するメールが届きます。
内容の通り、お支払いの手続きをお願いいたします。

▼

弊社でお支払いが確認でき次第、商品を発送させていただきます。

▼

発送完了後、弊社より発送完了メールをお送りいたします。

▶既存の決済手段

弊社で口座を開設済みのお客様用の決済条件になります。

初めてご注文されるお客様は、銀行振込・代引き・PayPalのいずれかをお選びください。

輸出梱包出荷について

輸出梱包出荷とは、海外への輸出用に外装にケースマークを貼った状態で出荷するサービスです。輸出梱包出荷の場合はパッキングリストを提出させていただきます。

ご注文時に輸出梱包出荷をご希望された場合、その後の手配について弊社の担当者と個別にメールでやり取りをさせていただきます。

ご依頼、ご相談がございましたら下記リンクからご連絡ください。

諸条件は下記にとおりとなります。お問い合わせの前にご一読ください。

＊費用：２０円／ｍ(ニット、ウール、デニムの場合は＋@30/m)

※生地単価・カット代・送料とは別にかかります

＊梱包形態：段ボール梱包　ｏｒ　ビニール2重巻き梱包

※ご希望がある場合はお申し付けください

　商品によってはビニール2重巻き梱包しかお受けできない場合もあります。

＊輸出梱包出荷は当日出荷はできません。

ご注文いただいてから3日?1週間程度お時間をいただきますのでご了承お願いいたします。

＊弊社より手配できるのは、日本国内の港への出荷手配までです。

その後の手配について弊社では責任を負いかねます。

＊ケースマークはお客様よりご指示いただいた内容を貼り付けさせていただきます。

注文のキャンセル・返品について

▶注文のキャンセルについて

注文のキャンセルをご希望の場合、至急手配が必要なためお電話にてご連絡をお願いいたします。

電話番号：06-6258-0491(コスモテキスタイル FOR FASHION)

●原反

倉庫より発送前でしたらキャンセル可能です。発送済みの場合、一度荷物をお受け取りいただいてから返品をお願いいたします。

詳しくは＜返品について＞の欄をご覧ください

●カット

キャンセルの旨を承った際にまだカットをしていない状態でしたらキャンセル可能です。

カット済みの商品につきましてはキャンセル不可となります。

▶返品について

商品の返品をご希望の場合、お電話か、弊社FOR FASHIONのホープページ内のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

詳細はお問い合わせ後にご案内させていただきます。

なお、カットのご注文は基本的に返品不可となります。(弊社の不手際で出荷に間違いがあった場合はもちろんお受けいたします。)

電話番号：06-6258-0491(コスモテキスタイル FOR FASHION)
お問い合わせフォームはこちらをクリックしてください

＊費用：２０円／ｍ(ニット、ウール、デニムの場合は＋@30/m)

※生地単価・カット代・送料とは別にかかります

＊梱包形態：段ボール梱包　ｏｒ　ビニール2重巻き梱包

※ご希望がある場合はお申し付けください

　商品によってはビニール2重巻き梱包しかお受けできない場合もあります。

＊輸出梱包出荷は当日出荷はできません。

ご注文いただいてから3日?1週間程度お時間をいただきますのでご了承お願いいたします。

＊弊社より手配できるのは、日本国内の港への出荷手配までです。

その後の手配について弊社では責任を負いかねます。

＊ケースマークはお客様よりご指示いただいた内容を貼り付けさせていただきます。